Πολιτική ακυρώσεων

1. Ευέλικτη Τιμή – Flexible Rate

Για την επιβεβαίωση της κράτησης απαιτείται προκαταβολή ίση με το 50% του συνολικού ποσού της διαμονής.

Το υπόλοιπο ποσό εξοφλείται σύμφωνα με τους όρους πληρωμής που ισχύουν για τη συγκεκριμένη κράτηση και γνωστοποιούνται κατά την επιβεβαίωσή της.

Σε περίπτωση ακύρωσης ισχύουν οι ακόλουθοι όροι:

ΑΚΥΡΩΣΗ: Έως 35 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης δεν επιβάλλεται καμία χρέωση και η προκαταβολή επιστρέφεται.

ΑΚΥΡΩΣΗ: Από 34 έως 25 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης χρεώνεται το 50% του συνολικού ποσού της διαμονής.

ΑΚΥΡΩΣΗ: Από 24 έως 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης χρεώνεται το 75% του συνολικού ποσού της διαμονής.

ΑΚΥΡΩΣΗ: Από 14 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης και μετά χρεώνεται το 100% του συνολικού ποσού της διαμονής.

Εφόσον η κράτηση έχει ήδη εξοφληθεί και η ακύρωση πραγματοποιηθεί σε περίοδο κατά την οποία προβλέπεται μερική χρέωση, το ποσό που υπερβαίνει την αντίστοιχη χρέωση επιστρέφεται στον πελάτη.

ΜΗ ΕΜΦΑΝΙΣΗ (No-Show): Σε περίπτωση μη εμφάνισης την προγραμματισμένη ημέρα άφιξης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, η κράτηση θεωρείται ως no-show και ακυρώνεται αυτόματα. Χρεώνεται το 100% του συνολικού ποσού της διαμονής και η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να διαθέσει εκ νέου το δωμάτιο.

ΠΡΟΩΡΗ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ: Σε περίπτωση αναχώρησης πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία, χρεώνεται ολόκληρο το ποσό της διαμονής όπως είχε αρχικά κρατηθεί.

2. Ημιευέλικτη Τιμή – Semi-Flexible Rate

Για την επιβεβαίωση της κράτησης απαιτείται προκαταβολή ίση με το 50% του συνολικού ποσού της διαμονής.

Το υπόλοιπο ποσό εξοφλείται σύμφωνα με τους όρους πληρωμής που ισχύουν για τη συγκεκριμένη κράτηση και γνωστοποιούνται κατά την επιβεβαίωσή της.

Σε περίπτωση ακύρωσης ισχύουν οι ακόλουθοι όροι:

ΑΚΥΡΩΣΗ: Έως 45 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης δεν επιβάλλεται καμία χρέωση και η προκαταβολή επιστρέφεται.

ΑΚΥΡΩΣΗ: Από 44 έως 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης χρεώνεται το 50% του συνολικού ποσού της διαμονής.

ΑΚΥΡΩΣΗ: Από 29 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης και μετά χρεώνεται το 100% του συνολικού ποσού της διαμονής.

Εφόσον η κράτηση έχει ήδη εξοφληθεί και η ακύρωση πραγματοποιηθεί από 44 έως 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης, επιστρέφεται το 50% του συνολικού ποσού της διαμονής.

ΜΗ ΕΜΦΑΝΙΣΗ (No-Show): Σε περίπτωση μη εμφάνισης την προγραμματισμένη ημέρα άφιξης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, η κράτηση θεωρείται ως no-show και ακυρώνεται αυτόματα. Χρεώνεται το 100% του συνολικού ποσού της διαμονής και η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να διαθέσει εκ νέου το δωμάτιο.

ΠΡΟΩΡΗ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ: Σε περίπτωση αναχώρησης πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία, χρεώνεται ολόκληρο το ποσό της διαμονής όπως είχε αρχικά κρατηθεί.

3. Μη Επιστρέψιμη Τιμή – Non-Refundable Rate

Για την επιβεβαίωση κράτησης με Non-Refundable Rate απαιτείται η πλήρης εξόφληση του συνολικού ποσού της διαμονής κατά την κράτηση.

Οι κρατήσεις με Non-Refundable Rate δεν επιδέχονται ακύρωση με επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση ακύρωσης, το συνολικό ποσό της κράτησης δεν επιστρέφεται.

Τυχόν αλλαγή ημερομηνιών ή άλλη τροποποίηση της κράτησης μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο κατόπιν έγκρισης του ξενοδοχείου και βάσει διαθεσιμότητας. Η αποδοχή οποιασδήποτε αλλαγής δεν είναι εγγυημένη και δεν δημιουργεί υποχρέωση επιστροφής χρημάτων ή μεταφοράς της κράτησης.

ΜΗ ΕΜΦΑΝΙΣΗ (No-Show): Σε περίπτωση μη εμφάνισης την προγραμματισμένη ημέρα άφιξης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, η κράτηση θεωρείται ως no-show. Το συνολικό ποσό της διαμονής παρακρατείται και η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να διαθέσει εκ νέου το δωμάτιο.

ΠΡΟΩΡΗ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ: Σε περίπτωση αναχώρησης πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων για τις μη χρησιμοποιηθείσες διανυκτερεύσεις.

Γενικές Σημειώσεις

Τροποποίηση κράτησης γίνεται μόνο κατόπιν διαθεσιμότητας και εφόσον δεν αντιτίθεται στις ελάχιστες επιτρεπόμενες διανυκτερεύσεις της αντίστοιχης περιόδου.

Εφόσον αίτημα αλλαγής ή ακύρωσης ληφθεί σε ημερομηνία που εμπίπτει εντός της αντίστοιχης ακυρωτικής πολιτικής, εφαρμόζεται η προβλεπόμενη χρέωση.

Εφόσον έχει καταβληθεί ποσό μεγαλύτερο από τη χρέωση που προβλέπει η αντίστοιχη πολιτική ακύρωσης, το επιπλέον ποσό επιστρέφεται μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής, όπου αυτό είναι εφικτό.

Για τον υπολογισμό των προθεσμιών ακύρωσης, η ημέρα άφιξης θεωρείται ότι αρχίζει στις 00:00.